Widerruf und Rückgaberecht

Widerruf und Rückgaberecht

Wir bedauern es, dass du deine Bestellung zurück schicken / widerrufen möchtest. Solltest du Probleme mit deiner Bestellung haben oder Teile fehlen, so kontaktiere uns bitte vorher per Telefon 04232 416 9999 oder E-Mail info@die-ladesaeule.de, in vielen Fällen lässt sich das Problem ohne Rücksendung / Widerruf beheben.

Sollte die Ware beschädigt geliefert worden sein, so kommen wir im Falle eines nicht verschuldeten Defekts selbstverständlich für die Rücksendekosten auf.

Sollte die Lieferung jedoch aufgrund von zum Beispiel Nichtgefallen oder Falschbestellung retourniert werden, so muss der Kunde die Rücksendekosten tragen.

Hierfür ist die Ware an folgende Adresse zu senden:

Crebus GmbH Nord, Roggenkamp 1B, 27299 Langwedel 

 

Hier geht es zum Retoure Portal. 

 

Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen*.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Auslieferung.

- Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

** Sollte es sich bei Ihrer erhaltenen Ware um eine individuelle für Sie nach Ihren Vorgaben hergestellte Ladesäule handeln, so ist ein Rückversand der Ware nicht möglich und auch nicht erstattungsfähig da diese genau nach Ihren Angaben gefertigt wurde und somit auch nicht mehr verkaufbar ist.  

- Sofern der Rücksendegrund nicht aufgrund eines Defekts, Beschädigung oder falscher Produktinformation beauftragt wurde, tragen Sie als Kunde die Rücksendekosten. Sie können hier einen Dienstleister Ihrer Wahl verwenden.

​ - Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Crebus Gmbh, Salzstr. 9, 85622 Feldkirchen,  info@die-ladesaeule.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf per E-Mail an info@die-ladesaeule.de mit dem Betreff: Widerruf ist bevorzugt und garantiert eine schnellere Bearbeitung

 

 

Bitte senden Sie die Ware unsere Adresse:

Crebus GmbH / Nord
Roggenkamp 1b
27299 Langwedel
Deutschland

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahmen der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie einer andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Crebus Gmbh, Salzstraße 9, 85622  Feldkirchen b. München Email: info@die-ladesaeule.de uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.